Vår företagspolitik

Principer för kvalitetsledning

Företagets policy är grunden för vårt agerande. Att framgångsrikt leda och driva en organisation kräver att den styrs och leds på ett systematiskt och tydligt sätt. Vägen till framgång är det aktiva elementet – ledningssystemet – som är inriktat på ständig prestationsförbättring genom att beakta kraven från alla intressenter.

Kundorientering

Organisationen arbetar kundorienterat och förstår genom närvaro hos kunden (kundsamtal, kundbesök, mässbesök av kunder, etc.) därmed nuvarande och framtida krav från kunderna, särskilt deras behov. Ett professionellt genomförande, från analysen av kundkraven (problemlösning) till tjänsten, såsom montering av displayfilmer och hybridglas (glasskyddsfilm), är det uttalade målet. Kundförväntningar ska inte bara uppfyllas, utan det ska vid varje förfrågan försökas överträffa dem, t.ex. genom extremt korta svarstider på förfrågningar, mycket snabb hantering av projekt och provförfrågningar, proaktiv utskick av informationsmaterial, såsom datablad, testrapporter, etc. eller genom förutseende proaktiv analys av kundbehov vid t.ex. ramavtal.

Kundnytta

Det uttalade målet är att skapa kundvärde genom produkter och tjänster.

1. Erhöhung des Kundenproduktlebenszyklus durch professionellen Oberflächen- und Displayschutz
2. Erhöhung der Absatzchancen der Kundenprodukte bei deren Kunden durch Addition sinnvoller Produkte (Oberflächen- und Displayschutz, Datenschutz und Blickschutz durch Privacy Folien und Hybridgläser) und Dienstleistung (z.B. ODM-Produktion, Montage) unserer Kunden für deren Kunden
3. Erhöhung der Lesbarkeit von Displays unter schwierigen Licht oder klimatischen Verhältnissen (z.B. Anti-Frost Beschichtungen, extrem stabiles Hybridglas oder Antireflex Beschichtung)

Ledarskap

En modern och agil ledning av organisationen är ansvarig för företagets interna och externa inriktning. Den skapar förutsättningar för att medarbetarna ska kunna engagera sig för att uppnå organisationens mål.

Inkludering av alla personer

Inkluderingen av alla medarbetare i företaget på alla organisationsnivåer är en väsentlig förutsättning för ekonomisk framgång och en kontinuerlig vidareutveckling av företaget.

Processinriktat angreppssätt

Vår kvalitetshantering är i huvudsak inriktad på utformningen av företagets egna processer. Inriktningen av processerna på kundkrav utgör en väsentlig grund för ett positivt verksamhetsresultat. Vi främjar våra medarbetares medvetenhet om att följa processorienteringen.

Allmänhet

Företagets policy är när som helst tillgänglig för alla anställda i det webbaserade kvalitetsledningssystemet. Intresserade parter kan få företagets policy i utskriven form när som helst i den aktuella versionen.

Systemorienterat ledningssätt

Att känna igen, förstå, leda och styra processer som är i ömsesidig relation som ett system bidrar till organisationens effektivitet och verkningsgrad. Företagets processer är tydligt strukturerade och stöds av ett intelligent urval av användarvänliga och moderna mjukvarubaserade system.

Ständig förbättring

Den ständiga förbättringen av organisationens totala prestation utgör ett permanent mål för organisationen. Därvid övervakas ständigt uppenbart viktiga processer och utvärderas genom nyckeltal.

Sakbaserat tillvägagångssätt för beslutsfattande

Effektiva beslut baseras på en objektiv analys av information och data.

Leverantörsrelationer till ömsesidig nytta

En organisation och dess leverantörer är beroende av varandra. Förbindelser till ömsesidig nytta ökar värdeskapandet på båda sidor. Det finns tydliga regler för upphandlingsprocessen.

Hållbart företagande och miljöskydd

Miljöskydd är en viktig del av vår företagsstrategi.

Ledningens ansvar

Det direkta ansvaret för ledningen säkerställer att kvalitetsledningssystemet kan uppnå sina avsedda resultat. Oönskade effekter förhindras så långt som möjligt eller åtminstone minimeras. Fel i systemet undersöks systematiskt med målet att uppnå en kontinuerlig förbättring av ledningssystemet. Ledningen åtar sig att uppfylla alla krav som de är skyldiga att följa ur juridisk och normativ synpunkt eller som de själva har åtagit sig.

Hantering av möjligheter och risker

Ledningen förbinder sig att planera åtgärder för att hantera möjligheter och risker på ett målinriktat sätt. Den initierar de nödvändiga aktiviteterna för integration i ledningssystemet och ser till att de genomförs. Planeringen inkluderar sättet att bedöma effektiviteten av dessa åtgärder.

Kvalitetscertifikat

Vårt kvalitetscertifikat, utfärdat av DEKRA, kan du ladda ner från vår webbplats.