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Politica

Principi di gestione della qualità

La politica aziendale è alla base delle nostre azioni. La riuscita gestione e il funzionamento di un'organizzazione richiede che sia gestita e diretta in modo sistematico e chiaro. Il percorso verso il successo è l'elemento attivo – il sistema di gestione – finalizzato al miglioramento continuo delle prestazioni tenendo conto delle esigenze di tutte le parti interessate.

Orientamento del cliente

L'organizzazione lavora in modo orientato al cliente e capisce attraverso la presenza al cliente (chiamate del cliente, visite dei clienti, visite Fiera clienti, ecc)  Requisiti di conseguenza presenti e futuri dei clienti, in particolare i loro requisiti. Un'elaborazione professionale, dall'analisi delle esigenze del cliente (problem solving) al servizio, come l'installazione di pellicole espositive e vetro ibrido (pellicola di protezione vetro), è l'obiettivo dichiarato. Le aspettative del cliente non sono solo da soddisfare, ma anche da provare ad ogni richiesta di superarle, ad esempio con tempi di risposta estremamente brevi alle richieste di informazioni, l'elaborazione molto veloce di progetti e richieste di campioni, l'invio proattivo di Materiale informativo, come fogli di dati, rapporti di prova, ecc., o tramite analisi proattiva dei bisogni del cliente nel contesto di contratti quadro, ad esempio.

Cliente

L'obiettivo dichiarato è quello di fornire vantaggi ai clienti attraverso prodotti e servizi:

  1. Aumento del ciclo di vita del prodotto cliente attraverso la protezione professionale della superficie e dello schermo
  2. Aumenti le occasioni di vendite per i prodotti dei clienti con i loro clienti aggiungendo i prodotti espressivi (protezione della visualizzazione e della superficie) ed il servizio (per esempio. produzione del ODM, complessivo) di nostri clienti ai loro clienti
  3. Aumentare la leggibilità dei display in condizioni di luce o climatiche difficili (ad es. rivestimenti antigelo, vetro ibrido estremamente stabile o rivestimento antiriflesso)

Leadership

Una gestione moderna ed agile dell'organizzazione è responsabile dell'orientamento interno ed esterno dell'azienda. Crea le condizioni per i dipendenti di impegnarsi per raggiungere gli obiettivi dell'organizzazione.

Coinvolgimento di tutte le persone

Il coinvolgimento di tutti i dipendenti dell'azienda a tutti i livelli organizzativi è essenziale per il successo economico e per un continuo ulteriore sviluppo dell'azienda.

Approccio orientato ai processi

La nostra gestione della qualità si concentra principalmente sulla progettazione dei processi aziendali. L'orientamento dei processi alle esigenze del cliente è una base essenziale per un risultato operativo positivo. Incoraggiamo la consapevolezza dei nostri dipendenti di seguire l'orientamento del processo.

Pubblico

La politica aziendale è disponibile in qualsiasi momento e per ogni dipendente del sistema di gestione della qualità basato sul Web. Le parti interessate possono essere fornite con la politica della società in forma cartacea in qualsiasi momento nella versione attuale.

Approccio gestionale orientato al sistema

Identifichi, capisca, guidi e guidi i processi interconnessi come sistema contribuisca all'efficacia ed all'efficienza dell'organizzazione. I processi dell'azienda sono chiaramente strutturati e supportati da una selezione intelligente di sistemi basati su software intuitivi e moderni.

Miglioramento continuo

Il miglioramento continuo delle prestazioni complessive dell'organizzazione è un obiettivo permanente dell'organizzazione. Evidenti processi importanti vengono costantemente monitorati e valutati tramite figure chiave.

Approccio adeguato al processo decisionale

Le decisioni efficaci si basano sull'analisi oggettiva delle informazioni e dei dati.

Relazioni con i fornitori per reciproco beneficio

Un'organizzazione e i suoi fornitori dipendono l'uno dall'altro. Relazioni reciproche beneficio aumentare la creazione di valore su entrambi i lati. Ci sono regole chiare per il processo di approvvigionamento.

Gestione sostenibile e protezione dell'ambiente

Hte Protezione dell'ambiente è una componente importante della nostra politica aziendale.

Responsabilità della direzione

La diretta responsabilità del Comitato esecutivo garantisce che il sistema di gestione della qualità possa raggiungere i risultati previsti. Gli effetti indesiderabili sono evitati o almeno ridotti al minimo. Gli errori nel sistema sono sistematicamente studiati con l'obiettivo di ottenere un miglioramento continuo del sistema di gestione. La direzione si impegna a rispettare tutti i requisiti ai quali essa è soggetta da un punto di vista giuridico e normativo o da essa imposto.

Affrontare opportunità e rischi

La direzione si occupa di pianificare misure mirate per affrontare opportunità e rischi. Avvia le attività necessarie per l'integrazione nel sistema di gestione e presta attenzione alla loro attuazione. La pianificazione comprende il modo in cui tali misure vengono valutate.

Certificato di qualità

Nostro Certificato di qualità, rilasciato da DEKRA, è possibile scaricare dal nostro sito Web.

 

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